我们的服务
售后服务承诺:整机两年质保(屏保一年)。
售后服务流程:“欧华帝斯”(OWATIS)建立了专门的客户服务网络,通过提供服务热线: 0755-27497773,“欧华帝斯”客服人员将针对用户提出的问题或机器故障,及时安排当地网点的工程师进行处理,随时给您提供技术支持和维修服务。
产品质量保证:“欧华帝斯”产品均通过各权威机构评测、认证,以及通过严格的来料检测、生产检测、整机检测等
售后服务团队:“欧华帝斯”售后服务中心配有一支专业技术服务队伍,技术精湛,专业能力强,有着丰富的维修和支持经验。“欧华帝斯”分布全国的售后服务网点技术人员均通过“欧华帝斯”本部工程师的专业培训,持有专业认证的维修资格证。
售后服务期内响应方案
1.应急故障维修时间安排 :2小时内电话答复问题,10-24小时拿出解决方案。
2.售后服务期内响应安排 :2年保修期内维护费用,配件费用全免。
3.保修期后售后服务方案 :保修期过后只收取材料成本费用,免服务费。
4.保修期后售后服务报价清单 :请联系客服索取
5.主要备品、备零配件 :遥控器,电源,电池。
6.其它服务承诺 :每台产品都买有平安公司责任保险,如因产品质量问题引起的事故由保险公司理赔。
深圳市欧华帝斯科技有限公司
2014-1-1